Consultas

Erro no aplicativo para agendar consulta.

Para conseguirmos investigar esse problema detalhadamente, você poderia chacoalhar o seu celular e selecionar a opção "Report a bug"? Essa ação gera um chamado automático com todas as informações do seu aparelho (sistema operacional, versão do aplicativo, modo de uso, etc).

Preciso fazer a primeira pesagem antes de agendar a consulta médica?

Sim, é necessário realizar a primeira pesagem antes de marcar a consulta médica. Pedimos que conclua todos o passo à passo no app para desbloquear o agendamento de consultas!

Gostaria de antecipar minha consulta

Ficamos felizes em saber que deseja antecipar sua consulta! Você consegue antecipar ou reagendar sua consulta diretamente pelo aplicativo, por lá é possível verificar todos os horários disponíveis. 💜

Canceleram minha consulta, o que aconteceu?

Atualmente aqui na Liti, pensando em otimizar a qualidade das suas consultas, é necessário que você confirme sua consulta com 24hrs de antecedencia direto pelo App! Caso você tenha confirmado e mesmo assim foi cancelada, basta enviar uma mensagem para nosso time de atendimento (número do atendimento)

Quero contratar uma consulta adicional

É possível contratar uma consulta adicional aqui na Liti! Consulta Médica: R$500,00, Consulta Nutricional: R$200,00.

Acabei de agendar minhas consultas. O que devo fazer?

Toda vez que você agendar uma consulta com sua equipe médica será necessário que você confirme a sua consulta via app da Liti.

A partir de quando posso confirmar minhas consultas?

No app da Liti, quando faltarem 5 dias para a data da sua consulta, aparecerá a opção para confirmar a consulta com o profissional da sua equipe. Para confirmar a consulta, basta clicar no botão Confirmar.

‍

Vocês enviam algum tipo de lembrete para mim?

Sim, faltando 3 dias antes da sua consulta ocorrer, caso você ainda não tenha confirmado, enviaremos uma mensagem para vocês via WhatsApp.

O que acontece se não confirmar a minha presença na consulta?

Neste caso, se identificarmos que a consulta não foi confirmada em até 1 dia antes dela ocorrer. A sua consulta será cancelada e você precisará reagendar.

Por exemplo, se a sua consulta estiver agendada para o dia 17 de janeiro e ela não estiver confirmada até o dia 16 de janeiro. Ela será cancelada no final do dia 16.

Voltar ao menu anterior

Não encontrou a sua dúvida?

Encaminhe a sua dúvida para a gente.

[Colocar SLA]

Nome CompletoE-mail utilizado para acessar o app da LitiSelecione a categoria da sua solicitaçãoEscreva o conteúdo do seu e-mail

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.